天心ONLINE CWORK協(xié)同工作中心是臺(tái)灣天心產(chǎn)品體系的重要組成部分。該系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行溝通和交流的良好平臺(tái)，提供及時(shí)的信息交流、全面實(shí)現(xiàn)溝通過程的有效性、及時(shí)性和完整性；是知識(shí)中心和應(yīng)用運(yùn)行支持平臺(tái)，提供強(qiáng)大的KM管理，重新組織數(shù)據(jù)和知識(shí)，使得人和行為的協(xié)同處處以人為本。
ONLINE CWORK是管理和協(xié)作的平臺(tái)，提供項(xiàng)目管理、流程管理、人力資源管理、CRM、事務(wù)管理等，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做到隨需應(yīng)變，動(dòng)態(tài)適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)柔性管理。
B/S體系的架構(gòu)，使得ONLINE CWORK隨處、隨時(shí)可用，體現(xiàn)真正協(xié)同工作中心的理念。

● 網(wǎng)絡(luò)辦公無邊界
由于采用基于WEB的軟件結(jié)構(gòu)，使得ONLINE CWORK隨處可用隨時(shí)可用，實(shí)現(xiàn)真正的移動(dòng)協(xié)同辦公管理。用戶可以在任何具備瀏覽器的機(jī)器上通過Internet/Intranet實(shí)現(xiàn)了Web上操作，可以使出差在外的員工通過Internet隨時(shí)訪問公司的ONLINE CWORK系統(tǒng)，隨時(shí)聯(lián)系，移動(dòng)辦公，體現(xiàn)協(xié)同辦公本質(zhì)所在。

● 全面的信息交流
網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的重要特點(diǎn)反映在強(qiáng)大的成員間協(xié)作交流功能上，由新聞管理、實(shí)時(shí)通信、電子郵件、電子論壇等組成的信息協(xié)作交流網(wǎng)狀功能結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)用戶單位內(nèi)部各類信息的暢通無阻，實(shí)時(shí)互動(dòng)，體現(xiàn)了以交流協(xié)作為主的先進(jìn)的現(xiàn)代辦公理念。

● 強(qiáng)大的文件管理
文件資料儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)資源共享，文管權(quán)限細(xì)分詳實(shí)控管細(xì)致，結(jié)合新聞管理、郵件、合同管理等多途徑取文件，文件版本動(dòng)態(tài)更新，支持文件唯一網(wǎng)址快速下載文件。
對(duì)文件進(jìn)行嚴(yán)格控管支持多元化的審核機(jī)制和動(dòng)態(tài)審核流程設(shè)計(jì)，支持串簽、會(huì)簽。
支持全文檢索、文件訂閱、保留歷史修改記錄、Check Out/Check In多用戶編輯文檔不沖突等功能。

● 完善的人力資源管理
員工的人事資料信息設(shè)定詳盡，根據(jù)所輸入的資料進(jìn)行有效的人事資料管理，支持員工自定義項(xiàng)目進(jìn)行各種人事資料的分析，全面支持集團(tuán)應(yīng)用。
設(shè)定人員權(quán)限，集團(tuán)式的細(xì)致權(quán)限管理，保證企業(yè)管理的規(guī)范性和數(shù)據(jù)的安全性。

● 考勤更輕松
企業(yè)可自由選擇以指紋或非接觸式刷卡等進(jìn)行考勤記錄，在網(wǎng)上進(jìn)行請(qǐng)假作業(yè)、未/忘打卡作業(yè)、審核假單、查詢出勤記錄等。與SUNLIKE ERP考勤系統(tǒng)緊密結(jié)合，免除相同資料重復(fù)錄入或轉(zhuǎn)檔的麻煩，為企業(yè)人事考勤管理提供良好的解決方案。
● 無縫結(jié)合ERP
在網(wǎng)上進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的請(qǐng)購(gòu)與報(bào)銷作業(yè)，及時(shí)傳遞到采購(gòu)或財(cái)務(wù)等相關(guān)部門，通過SUNLIKE ERP進(jìn)行審批及處理，讓以往各部門間的作業(yè)“孤島”不再孤立，信息傳遞更直接、暢順。
支持審核SUNLIKE ERP與ONLINE ERP中的單據(jù)，體現(xiàn)系統(tǒng)間強(qiáng)大的互聯(lián)性，網(wǎng)上辦公無障礙。

● 智能專案規(guī)劃
控制項(xiàng)目、階段、任務(wù)進(jìn)度，合理調(diào)配
項(xiàng)目預(yù)測(cè)分析、成本分析、資源分析
人員工作任務(wù)執(zhí)行、績(jī)效相關(guān)報(bào)表

● 完備的客戶關(guān)系管理
建立客戶自助信息跟蹤平臺(tái)，構(gòu)建完備的客戶關(guān)系管理。收集及整理客戶基本資料、客戶簽約資料、客戶來電統(tǒng)計(jì)，訪談?dòng)涗浀?，以便領(lǐng)導(dǎo)者的查詢、分析企業(yè)營(yíng)銷狀況，及更完善客戶關(guān)系。

★ 工作中心
工作中心是天心ONLINE CWORK協(xié)同工作中心主要功能的重要組成部分。其主要功能包括：新聞管理、文件管理、HR管理、論壇管理、考勤管理、工作狀況、ERP單據(jù)，以及公文管理等。通過工作中心平臺(tái)可以快速瀏覽到公司內(nèi)部的最新新聞、公文、通知、考勤狀況、審核報(bào)表單據(jù)、以及填報(bào)工作日志等資料信息，有效地提高和整合資源，提升工作效率。
■ 新聞管理
新聞管理是公司發(fā)布重要新聞信息的重要平臺(tái)。將公司的最新動(dòng)態(tài)第一時(shí)間通過該平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布和管理，使員工及時(shí)掌握企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)資訊，使工作效益達(dá)到更高。
功能特色：
◆ 快速瀏覽最新新聞和公司動(dòng)態(tài)
◆ 自由、及時(shí)新增和管理新聞
◆ 個(gè)性化審核作業(yè)，突現(xiàn)新聞的及時(shí)性

■ 文件管理
天心ONLINE CWORK的KM知識(shí)庫(kù)，是企業(yè)一種特殊的資源，是員工和組織的智力資本匯總，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)整合和管理。企業(yè)內(nèi)部的公司規(guī)章、ISO流程、研發(fā)文件除了可分門別類儲(chǔ)存，還可針對(duì)文件特性來作多重分類，讓資料得以共享共存，達(dá)成企業(yè)內(nèi)部所有信息資源的知識(shí)管理，再配合資料查找和全文檢索的功能，讓你輕而易舉又快速地找到你要的資料。
功能特色：
◆ 采用樹型目錄結(jié)構(gòu)，可建多級(jí)子目錄
◆ 針對(duì)個(gè)別目錄層級(jí)設(shè)定安全權(quán)限
◆ 權(quán)限控管細(xì)致
◆ 文件資料儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)資源共享
◆ 對(duì)文件進(jìn)行分類別管理
◆ 強(qiáng)大的搜索功能，提供全文檢索

■ HR管理
HR管理是公司人力資源管理的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面體現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此加強(qiáng)公司人力資源的管理成為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的重要保證。
功能特色：
◆ 快速查詢和瀏覽員工個(gè)人資料，全面掌握員工學(xué)歷、專業(yè)特長(zhǎng)等信息
◆ 人性智能化的員工生日管理

■ 論壇
論壇是企業(yè)員工內(nèi)部就工作問題和信息進(jìn)行交流討論的區(qū)域，同時(shí)論壇可作為針對(duì)客服的專區(qū)，在討論區(qū)中進(jìn)行客戶的Q＆A服務(wù)，便于客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品信息的反饋。
功能特色：
◆ 針對(duì)每個(gè)討論區(qū)都可以設(shè)置主題論壇，方便員工或客戶進(jìn)行自由討論
◆ 快速瀏覽論壇中的討論歷史記錄
◆ 論壇許可權(quán)限設(shè)定，自主管理論壇內(nèi)容

■ 考勤管理
企業(yè)可自由選擇以指紋或非接觸式刷卡等進(jìn)行考勤記錄，通過ONLINE CWORK進(jìn)行請(qǐng)假作業(yè)、未/忘打卡作業(yè)、審核假單、查詢出勤記錄等。與SUNLIKE ERP系統(tǒng)緊密結(jié)合，免除相同資料重復(fù)錄入或轉(zhuǎn)檔的麻煩，為企業(yè)人力資源部提供很好的解決方案。
功能特色：
◆ 快速在線提報(bào)請(qǐng)假申請(qǐng)
◆ 及時(shí)掌握員工出勤狀況和審核請(qǐng)假
◆ 個(gè)性化在線查詢出勤作業(yè)
◆ 補(bǔ)/特休假天數(shù)一查見底

■ 工作狀況
工作狀況通過工作中心這個(gè)平臺(tái)，徹底改變了以往主管用口頭的形式告訴分派工作，或遞交一份清單要求按時(shí)完成。現(xiàn)在登錄ONLINE CWORK工作中心，就可以接收到主管給安排的每項(xiàng)工作和匯報(bào)要求?？焖倭私獾阶钚碌挠?jì)劃。從一線工作人員，到部門經(jīng)理和最高管理層，都可以輕松自如地了解到自己屬下或部門人員的工作狀況和工作進(jìn)度，為下一個(gè)工作的安排提供依據(jù)。
功能特色：
◆ 實(shí)時(shí)在線分派工作和制訂工作計(jì)劃，不受地域空間的限制
◆ 全面掌控每項(xiàng)計(jì)劃的進(jìn)度和狀況
◆ 隨時(shí)查詢和了解下屬的工作內(nèi)容、詳細(xì)結(jié)果信息

■ ERP單據(jù)
通過ONLINE CWORK工作平臺(tái)，直接在網(wǎng)上進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的請(qǐng)購(gòu)與報(bào)銷作業(yè)，申請(qǐng)人錄入了請(qǐng)購(gòu)單或報(bào)銷單后，及時(shí)傳遞到采購(gòu)或財(cái)務(wù)等相關(guān)部門，通過SUNLIKE ERP進(jìn)行審批及處理，讓以往各部門間的作業(yè)“孤島”不再孤立，信息傳遞更直接、暢順。
功能特色：
◆ 無紙化請(qǐng)購(gòu)作業(yè)，方便快捷
◆ 在線請(qǐng)購(gòu)，快速審批
◆ 與SUNLIKE ERP資源共享，一步到位

■ 公文管理
企業(yè)可以針對(duì)內(nèi)部公文進(jìn)行有效管理，便于公文的流通、發(fā)布、瀏覽，可對(duì)公文設(shè)定審核流程，嚴(yán)格控管企業(yè)內(nèi)部公文的審批發(fā)布。
功能特色：
◆ 快速瀏覽公文，了解最新企業(yè)動(dòng)態(tài)
◆ 公文的有效發(fā)布和集中管理公文
◆ 公文類別分類管理